Qué es una orden de trabajo
La orden de trabajo (OT) es el documento que una empresa de servicios — asistencia técnica, taller, instalación, mantenimiento — abre para cada trabajo hecho para un cliente. Registra quién lo pidió, qué se va a hacer, quién lo hará, cuánto cuesta y en qué etapa está el servicio, del pedido a la entrega.
Qué lleva una orden de trabajo
- Cliente: nombre, teléfono, e-mail, documento y la dirección de la atención.
- Equipo: tipo, marca, modelo, número de serie y la falla informada por el cliente.
- Servicio: el tipo de servicio, la descripción de lo que se va a hacer y el tiempo estimado.
- Equipo de trabajo: quién lo va a ejecutar y la fecha programada.
- Productos y valores: los productos y materiales usados, con precio unitario y total, sumados a la mano de obra.
- Checklist: las etapas que el equipo de trabajo revisa durante el trabajo.
- Estado: en cola, en curso, completada o cancelada.
Cómo completar una orden de trabajo
- Elegí el cliente y, si hace falta, registrá el equipo con la falla informada.
- Describí el servicio, elegí el tipo y definí el equipo de trabajo y la fecha.
- Agregá los productos y materiales: el total de la orden se calcula solo.
- Durante el trabajo, marcá el checklist y cambiá el estado hasta terminar.
- Entregá los documentos al cliente: el presupuesto antes del servicio, la orden de trabajo y el recibo después del pago.
Modelo de orden de trabajo para imprimir
En SwiftOrderUp, cada orden de trabajo se vuelve un PDF con el nombre de tu empresa, los datos del cliente, el servicio, el equipo de trabajo, los ítems con valores, los totales y las fotos. La misma orden también genera el presupuesto y el recibo.
Creá tu primera orden de trabajo
Registrá tu empresa y emití órdenes de trabajo desde el celular o el navegador.
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